.jpg)
Отзывы
Общая оценка
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Источник отзывов
все на высшем уровне. Все подскажут, обьяснят.
нет
остался доволен покупкой и обслуживанием
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Доброжелательность, забота о клиенте.
Всё отлично. помогли подобрать то, что необходимо, быстро доставили, дозвонились до меня (порой бывает очень трудно)
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
О продукте: качество сборки и комплектация хорошие, качество самого продукта и долговечность покажет время
Не понравилось: время доставки, заказ и оплата была за 5 дней до нового года, доставлять сразу не стали сославшись на транспортную компанию(не принимают груз). После новогодних праздников начали работу только с 11го числа, когда большинство организаций связаных с торговлей начали работу с 4го января.
Работа менеджеров слабая, все сопутствующие товары подбирал на сайте сам, никому не интересно расширить чек.
Добрый день, Антон. Спасибо за Ваше мнение, мы обязательно к нему прислушаемся и проведем работу над ошибками. Со своей стороны мы стараемся работать так, чтобы наши станки доставлялись клиентам максимально быстро и безопасно, а качество оборудования полностью устраивало потребителей. Служба контроля качества провела расследование по вашему заказу. Чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов, мы опубликуем обезличенную историю работы с заказом: 1. Вы оформили заказ #14512 на сайте belmash.ru в 25.12.2020 20:55:58 (пятница, за пределами рабочего дня и недели). Оплата действительно была осуществлена 25.12.2020 г., но мы ее увидели только 28.12.2020 г. (след. рабочий день после оформления заказа). 2. Мы обработали заказ в первый рабочий день после его оформления, 28.12.2020 9:18:54 (начало работы с заказом). В телефонном разговоре Вы подтвердили, что отправка после новогодних праздников (календарь нерабочих дней РФ - с 01.01.2021 г. по 10.01.2021 г.) Вас устаревает, так как отправка в вашем направлении была закрыта уже 24.12.2020 г. 3. 08.01.2021 г. 08:48 Вы оставили на сайте заявку на обратный звонок. Мы перезвонили Вам 09.01.2021 г. 10:13:11 (мы начали работать не 11.01.2021г., а 08.01.2021 г. Обработка заказов началась 08 января, но в виду высокой загруженности, мы смогли перезвонить Вам только 09 января). В телефонном разговоре еще раз была согласована отправка после новогодних праздников (12-13 января 2021 г.). В этот же день 09.01.2021 10:17:14 мы передали заказ на отгрузку с нашего склада, чтобы ускорить отправку заказа в ваш адрес. 4. 11.01.2021 г. мы сдали заказ в ТК Деловые Линии (у нас получилось сдать грузы раньше, чем это было согласовано с покупателями). 5. 13.01.2021 г. доставка заказа была завершена (груз выдан получателю). В любом случае мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что накладки в работе ТК, связанные с новогодними праздниками, окупятся положительными эмоциями от работы оборудования! -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Не первый раз общаюсь с компанией. Удивляет, а иногда и поражает (в хорошем смысле) отношение к запросам - замерить расстояние между ножек опоры, без проблем, сходили в зал, замерили перезвонили. Уточнить тип, какой инструмент будет удобнее под задачу, без проблем, соединили с сервисменами и т.д. Ни разу не слышал мычания или зазубренных ответов, всегда живое общение !!! , а не заученные скрипты по тех.паспортам инструментов! Идут на встречу, решают вопросы клиента. Молодцы!
Добрый день, Слава! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Быстрая обработка заказа. Доставка раньше ожидаемого. Магазин рекомендую!
Добрый день, Николай! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Заказ доставлен быстро!
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Быстро перезвонили, быстро отправили
При доставке СДЭКом посылка из Ивантеевки (где и располагается организация) в Москву добиралась дольше чем из Москвы в Питер))
Добрый день, Валерий! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. Приносим свои извинения за неудобства, связанные со скоростью доставки. Мы обязательно обратим внимание на замечание, и изменим ситуацию к лучшем! -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Была небольшая проблема по выбору формы доставки, вес товара немного превышал допустимый. Менеджер Ксения очень помогла в в подборе вариантов. Товар получил, упаковка и качество на отлично. Спасибо огромное и с наступающим Новым годом!!!
Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Оперативно,сработали перезвонили. Уточнили комплектацию .Отправили. Попал на скидки 20%.
Нету.
Всё работает. Дедушка доволен, как ребёнок.
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
Заказ выполнили быстро и хорошо. Спасибо Ксении за консультацию и оперативную работу!
Недостатков нет.
Добрый день, Хамзат! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали BELMASH. Мы постоянно работаем над совершенствованием продукции и качества сервиса нашего магазина, и поэтому нам полезна любая информация от Вас. Мы стараемся работать так, чтобы наши партнеры оставались довольны. -- С уважением, коллектив BELMASH 8(800)77-00-789 / https://belmash.ru
