Оформление заявки на расширенную гарантию

Расширенная гарантия

Компания BELMASH является одним из лидеров на рынке деревообрабатывающего оборудования, что подтверждается качеством и долговечностью станков, а так же большим количество положительных отзывов наших клиентов.

Наши специалисты постоянно работают над совершенствованием технологий производства оборудования. Материалы, из которых изготавливаются узлы станков, постоянно обновляются в соответствии с современными требованиями, что положительно сказывается на долговечности использования.

Именно по этому мы готовы дарить своим покупателям расширенную гарантию на станки BELMASH.

Получить расширенную гарантию на станки BELMASH Вы можете выполнив "Условия предоставления расширенной гарантии".

Условия предоставления расширенной гарантии

Уважаемый Пользователь!

Благодарим Вас за приобретение деревообрабатывающего оборудования BELMASH! Мы постоянно следим за качеством выпускаемой продукции и заботимся о наших потребителях! И теперь, с 01.01.2018г. к обязательной заводской гарантии 1 год, BELMASH предоставляет дополнительную расширенную гарантию 1 (один) или 2 (два) года на оборудование BELMASH, приобретенное и эксплуатируемое на территории РФ. Полный перечень оборудования с расширенной гарантией и сроком расширенной гарантии указан на сайте belmash.ru (указывается в карточке товара).

Данная гарантия не ограничивает право покупателя на претензии, вытекающие из договора купли-продажи, а также не ограничивает законные права потребителей. Расширенная гарантия представляет собой услугу бесплатного гарантийного сервисного обслуживания оборудования на один или два года после окончания стандартной заводской гарантии.

Для регистрации в программе расширенной гарантии владельцу необходимо в течение 30 (тридцати) дней с момента покупки (получения) зарегистрировать оборудование на сайте belmash.ru в разделе «Покупателю».

Подтверждением участия в программе расширенной гарантии является уведомление, которое будет сформировано на сайте автоматически после проверки внесенных данных и выслано на вашу электронную почту в течение 10 (десяти) рабочих дней. Активация расширенной гарантии будет произведена при обращении в сервисный центр BELMASH. Повторное подтверждение ранее оформленной расширенной гарантии возможно при письменном запросе на электронную почту warranty@belmash.ru.

1. Условия расширенного гарантийного обслуживания.
1. Расширенная гарантия распространяется на оборудование, произведенное после 01.06.2017г., имеющее уникальный серийный номер и/или отмеченное специальным знаком, приобретенное и эксплуатируемое на территории РФ.
2. Расширенное гарантийное обслуживание оборудования торговой марки BELMASH производится на территории Российской Федерации с соблюдением требований и норм завода-изготовителя и только в авторизированных сервисных центрах BELMASH.
3. Авторизированный сервисный центр в период расширенной гарантии рассматривает претензии только при наличии правильно заполненного гарантийного талона в руководстве по эксплуатации и выполнении всех условий регистрации расширенной гарантии.
4. Срок расширенного гарантийного обслуживания исчисляется со дня окончания базовой гарантии завода-изготовителя, и составляет 12 (двенадцать) месяцев, при условии безусловно бытового применения.
5. В течение расширенного гарантийного срока бесплатно устраняются:
• Повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала при изготовлении деталей и узлов;
• Дефекты сборки, возникшие по вине завода-изготовителя.


2. Расширенное гарантийное обслуживание не распространяется:
1. На механические повреждения (вмятины, трещины, сколы, царапины) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных предметов в движущиеся части и узлы оборудования, а также на повреждения, возникшие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т.д.). На электрические кабели с внутренними, внешними механическими и термическими повреждениями.
2. На оборудование с неисправностями, возникшими вследствие перегрузки силовых узлов, несоблюдения предписаний руководства по эксплуатации или неправильной эксплуатации, применения оборудования не по назначению, применения ненадлежащей оснастки.
3. На оборудование, которое использовалось в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
4. На естественный износ оборудования (полная выработка ресурса), на износ оборудования из-за ненадлежащего ухода, загрязнений движущихся узлов.
5. На части оборудования и сменную оснастку, подверженные естественному износу (пильные диски, строгальные ножи, приводные ремни, приводные цепи, фрезы, сверлильные патроны, подшипники).
6. На оборудование, которое вскрывалось или ремонтировалось в неавторизированном сервисном центре.
7. На оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
8. На оборудование с удаленным, стертым или измененным серийным номером.
9. На профилактическое обслуживание оборудования (чистка, промывка, дополнительная смазка).
10. При появлении неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение , удар молнии и др.)


3. Гарантийные претензии принимаются в течение расширенного гарантийного срока. Для этого на сайте belmash.ru в разделе «Сервис» необходимо заполнить форму запроса на гарантийную претензию либо отправить запрос на электронную почту warranty@belmash.ru.


4. Устранение неисправностей, признанных компанией BELMASH как гарантийный случай, осуществляется посредством ремонта. Замененные детали переходят в собственность компании. Гарантия на замененные детали составляет 30 дней с момента передачи оборудования владельцу.


5. Оборудование, отправленное в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски и затраты по доставке оборудования в сервисный центр и обратно в период расширенной гарантии несет его владелец.


6. Другие претензии, кроме упомянутого права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие расширенной гарантии не подпадают.